Carrito
¿De dónde salen las opiniones?
Las opiniones publicadas en maquinariajardin.com las escriben nuestros clientes. Después de cada pedido entregado enviamos un email invitando a valorar los productos comprados. Las opiniones que llegan a través de ese email, o las que escribe un cliente identificado que ha comprado el producto, se muestran con la etiqueta «Compra verificada».
También aceptamos opiniones de personas que no han comprado el producto en nuestra web (por ejemplo, porque lo compraron en tienda física). Esas opiniones se muestran con la etiqueta «Compra no verificada».
¿Cómo se publican y moderan?
- Las opiniones de compra verificada se publican automáticamente, sean positivas o negativas.
- Las opiniones de quien no tiene cuenta en la web se comprueban antes de publicarse: verificamos que corresponden a una compra real para asegurarnos de que son genuinas.
- Nunca retiramos una opinión por ser negativa. Solo retiramos opiniones que contienen insultos, datos personales, publicidad, contenido ajeno al producto o que no se corresponden con una experiencia real.
- Las opiniones de producto deben tratar sobre el producto. Si un comentario se refiere a la entrega o a una incidencia del pedido, lo pasamos a nuestro equipo de atención al cliente para resolverlo y lo publicamos en la página de opiniones sobre el servicio y los envíos, no en la ficha del producto.
- No pagamos ni ofrecemos regalos o descuentos a cambio de opiniones.
- La tienda puede responder públicamente a cualquier opinión.
Tus datos
Publicamos tu nombre de pila y la inicial de tu apellido, la valoración, el título y el texto de tu opinión. Tu email no se publica nunca. Puedes pedir la modificación o eliminación de tu opinión escribiéndonos a correo@maquinariajardin.com. Si no quieres recibir invitaciones a opinar, cada email incluye un enlace para darte de baja.